Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 14 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных, применяемые оператором.
Оператор — ИП Казнина Ирина Сергеевна. Сайт и сервис «Аналитика Маркетплейсов» доступны по адресу https://analitika-marketpleysov.ru/.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, личный кабинет, службу поддержки и связанные с ними сервисы. Политика сама по себе не является согласием: когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от иных документов и для конкретных целей.
2. Принципы обработки
- законность, справедливость и прозрачность обработки;
- обработка только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
- соответствие состава и объёма данных заявленным целям, недопустимость избыточности;
- точность и актуальность данных, исправление или удаление неточных данных;
- хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон, с последующим уничтожением либо обезличиванием.
3. Цели и состав обработки
Оператор не запрашивает и не намерен обрабатывать специальные категории или биометрические персональные данные; пожалуйста, не передавайте их через Сервис. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3.1. Регистрация, аутентификация, ведение личного кабинета и исполнение пользовательского соглашения
- Категории субъектов
- посетители, зарегистрированные пользователи и их представители
- Персональные данные
- имя; адрес электронной почты; номер телефона; хеш пароля; идентификатор и срок сессии; настройки профиля и выбранные тарифы
- Правовое основание
- согласие субъекта; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
- Действия и способ обработки
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение; автоматизированная обработка с передачей по сети
- Срок обработки и хранения
- до удаления учётной записи или прекращения договора; сессия — не более 30 дней; сведения, которые необходимо сохранить по закону, — в установленный законом срок
- Порядок уничтожения
- удаление записей из рабочих баз и резервных копий по регламентному циклу, как правило, не позднее 30 дней после прекращения цели или получения отзыва, если закон не требует дальнейшего хранения
3.2. Подключение кабинетов маркетплейсов, формирование аналитики и выполнение выбранных пользователем операций
- Категории субъектов
- пользователи Сервиса, их представители, покупатели и иные лица, сведения о которых содержатся в кабинете продавца
- Персональные данные
- API-ключи и токены маркетплейсов; название организации, магазина и бренда; ИНН; идентификаторы кабинетов; данные о товарах, заказах, продажах, возвратах, остатках и финансах; отзывы, вопросы и ответы; настройки себестоимости, налогов, репрайсера и синхронизации
- Правовое основание
- заключение и исполнение договора с пользователем; согласие — когда оно требуется законом; законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сервиса при соблюдении прав субъектов
- Действия и способ обработки
- получение по API, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, сопоставление, анализ, извлечение, использование, предоставление по команде пользователя, блокирование, удаление и уничтожение; автоматизированная обработка
- Срок обработки и хранения
- пока подключён соответствующий кабинет и действует договор; загруженные данные маркетплейса удаляются не позднее 30 дней после окончания подписки, а после отключения кабинета связанные с ним данные и ключи удаляются в течение 30 дней, кроме агрегированных обезличенных данных и сведений, сохраняемых по закону
- Порядок уничтожения
- отзыв API-доступа, удаление ключей и связанных записей из рабочих баз, затем из резервных копий по регламентному циклу
3.3. Поддержка пользователей и работа AI-консультанта
- Категории субъектов
- пользователи и лица, обращающиеся в поддержку
- Персональные данные
- имя и контактные данные; обращения в поддержку, вложения и история тикетов; сообщения AI-консультанту и ответы; безопасная сводка состояния аккаунта, необходимая для ответа
- Правовое основание
- исполнение договора; согласие субъекта при добровольной передаче дополнительных данных; законный интерес в разрешении обращений и защите прав сторон
- Действия и способ обработки
- сбор, запись, хранение, извлечение, использование, передача выбранному AI-провайдеру при использовании AI-функции, блокирование, удаление и уничтожение; смешанная обработка
- Срок обработки и хранения
- до закрытия обращения и не более 3 лет после него для разрешения возможных претензий; историю AI-чата пользователь может архивировать, после прекращения договора она удаляется в течение 30 дней
- Порядок уничтожения
- удаление или обезличивание записей из рабочих баз и последующее удаление из резервных копий по регламентному циклу
3.4. Приём оплаты, учёт подписки, возвраты и исполнение требований бухгалтерского и налогового законодательства
- Категории субъектов
- плательщики и пользователи платных тарифов
- Персональные данные
- имя и контактные данные; выбранный тариф; сумма, способ, идентификатор и статус платежа; промокод; дата оплаты и возврата. Реквизиты карты Оператор не получает
- Правовое основание
- заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
- Действия и способ обработки
- сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление платёжному провайдеру, блокирование, удаление и уничтожение; автоматизированная обработка
- Срок обработки и хранения
- в течение договора и далее в сроки, установленные бухгалтерским, налоговым и иным применимым законодательством
- Порядок уничтожения
- уничтожение после истечения обязательного срока хранения с оформлением подтверждения; платёжные реквизиты уничтожает платёжный провайдер по своим правилам
3.5. Обеспечение безопасности, диагностика ошибок и анализ использования Сайта
- Категории субъектов
- посетители и пользователи Сайта
- Персональные данные
- IP-адрес; user-agent; дата, время, адрес и результат запроса; идентификатор пользователя при авторизации; технические cookies, выбранные настройки; данные аналитических cookies при наличии согласия
- Правовое основание
- законный интерес Оператора в защите Сервиса и устранении неисправностей; согласие — для необязательной веб-аналитики
- Действия и способ обработки
- автоматизированные сбор, запись, накопление, хранение, сопоставление, анализ, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание
- Срок обработки и хранения
- технические журналы — не дольше 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента; cookies — в сроки, указанные в политике cookies
- Порядок уничтожения
- автоматическая ротация журналов; удаление либо обезличивание записей; удаление необязательных cookies после отзыва согласия
4. Получатели и сторонние сервисы
Оператор не продаёт персональные данные. Доступ или передача допускаются только в объёме, необходимом для указанной цели, на основании закона, договора либо согласия:
- Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — API-запросы от имени пользователя и получение данных кабинета по его поручению;
- АО «Точка» — создание и подтверждение платежей; реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера;
- провайдер электронной почты, выбранный Оператором, — отправка кодов подтверждения, восстановление доступа и сервисные уведомления;
- DeepSeek или Yandex Cloud — обработка текста сообщения и минимально необходимого контекста только при использовании AI-функции;
- Яндекс Метрика и Google Analytics — технические сведения об использовании Сайта только при наличии согласия на аналитические cookies;
- поставщик хостинга и лица, обслуживающие информационные системы Оператора, — в пределах договорных обязанностей по конфиденциальности и защите данных;
- государственные органы — в случаях и порядке, установленных законом.
Если пользователь загружает данные третьих лиц из кабинета маркетплейса или вводит их в Сервис, пользователь обязан иметь законное основание для такой передачи.
5. Локализация, хранение и защита
При сборе персональных данных граждан РФ через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
Оператор применяет разграничение доступа, аутентификацию, журналирование, резервное копирование, защищённые сетевые соединения и иные необходимые правовые, организационные и технические меры. Пароли и одноразовые коды хранятся в виде криптографических хешей; платёжные реквизиты карты на серверах Оператора не хранятся.
Уничтожение оформляется в порядке, установленном законодательством и внутренними актами Оператора. Если немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются до уничтожения, но не более чем на шесть месяцев, если иной срок не установлен законом.
6. Права субъекта и обращения
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконных, неточных либо избыточных данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на support@analitika-marketpleysov.ru и должен позволять идентифицировать заявителя и его отношения с Оператором. Оператор прекращает обработку по требованию в срок не более 10 рабочих дней, если отсутствуют иные законные основания; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон или договор не допускает дальнейшую обработку.
7. Cookies и веб-аналитика
Необходимые cookies обеспечивают вход и основные функции. Необязательная веб-аналитика используется на основании решения посетителя, которое можно изменить в любое время.
Полный перечень cookies, сроки хранения и способ отзыва решения приведены в Политике использования cookies.
8. Трансграничная передача
До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая получение необходимых сведений от иностранного получателя и уведомление Роскомнадзора. Если эти условия не выполнены, соответствующий зарубежный сервис для передачи персональных данных не используется.
9. Заключительные положения
Политика действует до замены новой редакцией. Актуальная версия постоянно доступна по адресу https://analitika-marketpleysov.ru/privacy. Существенные изменения отражаются датой редакции и, когда это необходимо, доводятся до пользователей через Сервис или электронную почту.
По вопросам обработки персональных данных: support@analitika-marketpleysov.ru. Почтовый адрес Оператора: 109382, г. Москва, ул. Люблинская, д. 141.